Envio e prazos
Introdução
A Royal Line realiza entregas para todo o Brasil com acompanhamento por rastreamento e processos organizados para garantir segurança na sua compra.
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação, conferência e preparação para envio.
O prazo médio de postagem é de até 7 dias úteis.
Quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido, e não no momento da compra.
Como é feito o envio?
As entregas são realizadas por meio dos Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para o CEP informado.
Como calcular o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:
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CEP de entrega
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Peso e volume do pedido
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Quantidade de itens
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Método de envio disponível para a região
posso restaurar o meu pedido?
Sim. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
o que pode alterar o prazo da entrega?
Alguns fatores podem impactar o prazo, como:
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Alto volume de pedidos em períodos promocionais
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Atrasos operacionais dos Correios ou transportadoras
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Condições climáticas
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Feriados e datas sazonais
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Endereço informado de forma incorreta ou incompleta
e se o meu pedido atrasar?
Se houver qualquer atraso fora do prazo estimado, nossa equipe poderá auxiliar no acompanhamento da entrega e orientar os próximos passos.
importante!
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, poderá ser necessário novo custo de reenvio.
Nosso objetivo é entregar com segurança, clareza e previsibilidade, sem promessas irreais e sem confusão. Procuramos trazer a melhor logística possível para melhorar a experiência de nossos clientes.